吉林省的陈冰和王凤分别在扶余惠民村镇银行存入了1000万元和800万元，但不久后发现存款离奇失踪。陈冰计划使用这笔资金时，发现手机银行无法登录。前往营业厅查询后，她被告知银行卡已挂失，账户内仅余一万多元。陈冰称，她的银行卡和身份证一直随身携带，存款后本人再也没去过银行，卡究竟如何被挂失，1000万存款又是怎么消失的，当时银行工作人员也没有给她一个明确的解释。
银行记录显示，陈冰手中的这张银行卡是2025年10月20日办理的，12月13日办理了挂失，同时在当天补办了新卡，并将卡里1000万元的七天通知存款办理赎回，转给了一个名为赵某丽的人。赵某丽是该银行的业务员，陈冰的银行卡就是这名业务员办理的。最近一段时间，该行与她有相同遭遇的储户不止一人。
王凤在扶余惠民村镇银行存了800万元，2026年1月，她发现存单被挂失，本金被人转走。王凤推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人，即该银行职员赵某丽。过去几年，赵某丽多次向二人揽储，知晓二人账户资金量较大，且承诺的利息高于银行公开定期利率。
陈冰联系涉事员工赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。然而，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。陈冰认为，即便赵某丽此前有揽储行为，也与本次被盗存款无关，银行应立即履行兑付义务。
2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。
如今，距离事发已经过去几个月，由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，可事后仍无实质进展。一位涉事银行的工作人员向陈冰透露，经过调查，该行员工赵某丽有违规行为，银行方面承认员工违规、管理失职，并认可陈冰拿回存款的诉求，何时可以兑付存款，暂时还没有一个定论。
陈冰经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，银行卡里的钱不翼而飞，让她的公司陷入了极大的危机。3月17日，陈冰再次将问题反映给吉林农商银行总行，负责接待的工作人员表示：“你就赶上这事了，这事黄不了，你就等司法结论。”同日下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局反映情况，工作人员表示，已将该事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，银行工作人员赵某丽是典型的职务侵占行为，侵害的是银行的权利，储户们按照储蓄合同要求银行履行返还款项的义务，符合法定权利，应当予以支持。银行以案件尚未定论拒绝支付款项，明显不符合法律规定。
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